Merkstrategie
Scherpe keuzes. Een heldere richting.
Scherpe keuzes. Een heldere richting.
Scherpe keuzes. Een heldere richting. We maken duidelijk waar je voor staat, voor wie je er bent en waarom dat ertoe doet. Het vertrekpunt voor alles wat je merk maakt en zegt.
“Een positionering die je niets kost, is geen positionering. Als je niet kan benoemen welke klanten je hiermee laat lopen, heb je alleen een beschrijving gemaakt.”
Uitzoeken
Gesprekken met directie, sales, HR en operations. Klantgesprekken, en waar mogelijk verloren prospects, want die vertellen wat de rest niet zegt.
Scherpstellen
In bijna elk bedrijf zit één onopgelost verschil tussen wat men denkt te verkopen en waarom klanten effectief kopen. Dat verschil vinden is het echte werk.
Beslissen
Positionering in één verdedigbare zin, met doelgroepen, onderscheid, bewijs en wat je expliciet niet bent. In werksessies met de directie, zodat het bekrachtigd wordt.
Vertalen
Merkverhaal, kernboodschappen per doelgroep en wat er morgen anders moet in sales, HR en communicatie.
De beslissing waar<br>al de rest uit volgt.
Alles wat daarna komt, kost geld om te veranderen. Een positionering herzien kost tijd. Toch is dit de fase die het vaakst wordt overgeslagen, omdat ze aanvoelt als praten in plaats van maken. Het verschil zit in wat er uit dat praten komt: geen mooie woorden, maar een strategische keuze die mee de koers van het merk bepaalt.
Meer dan één merk?
Na overnames, bij groepen met eigen divisiemerken of bij portfolio's die per lancering zijn gegroeid, komt de moeilijkste vraag erbij: hoe verhouden de merken zich tot elkaar? Staat het moedermerk vooraan, achteraan of nergens? Is een nieuwe lijn een eigen merk of een variant? Wij leggen dat vast in een model met regels die ook standhouden voor beslissingen die nog niet genomen zijn.
Klinkt dit als jullie situatie?
Vertel ons kort wat er speelt. Het eerste gesprek is gratis en levert je in het slechtste geval een tweede mening op.
Doorlooptijd: doorgaans drie tot vijf weken.
In de praktijk
Veelgestelde vragen
Hoe verloopt een merktraject?
We onderzoeken, kiezen, ontwerpen en rollen uit. We starten met gesprekken en beschikbare inzichten, bepalen de positionering en vertalen die naar verhaal en identiteit. Richtlijnen en begeleiding zorgen dat je team het merk zelf kan toepassen.
Wat is een positionering precies?
Een positionering is de beslissing over welke plaats je in het hoofd van je klant wil innemen, ten opzichte van de alternatieven. Ze bevat altijd een keuze en dus ook een offer: er zijn klanten die je hiermee niet meer bedient.
Wat is merkarchitectuur?
Merkarchitectuur is de manier waarop de merken binnen één bedrijf zich tot elkaar verhouden: welke naam staat vooraan, welke eronder, en welke bestaat zelfstandig. Een goed architectuurmodel bevat ook de regels voor merken die er nog niet zijn.
Hoe weet ik of het aan het merk ligt?
Leg drie mensen uit verschillende afdelingen apart de vraag voor wat het bedrijf doet en waarom klanten kiezen. Krijg je drie verschillende antwoorden, dan is het een merkprobleem. Krijg je drie keer hetzelfde antwoord en verlies je toch opdrachten, dan zit het probleem waarschijnlijk elders.
Wat is het verschil tussen merkstrategie en marketingstrategie?
Merkstrategie gaat over wie je bent en wat je belooft. Marketingstrategie gaat over hoe je dat aan de man brengt: kanalen, budgetten, campagnes. De eerste verandert om de vijf tot tien jaar, de tweede elk jaar.
Hebben we dit nodig als we al een missie en visie hebben?
Vaak wel. Missie en visie beschrijven waar je naartoe wil. Een positionering beschrijft waarom een klant vandaag voor jou kiest en niet voor een ander. Dat tweede document ontbreekt bijna altijd.
Kunnen we daarna zelf verder?
Ja. We leveren de strategie zo op dat je eigen team of je bestaande bureau ermee aan de slag kan.